Política de Privacidad y Cumplimiento RGPD

1. Responsable del Tratamiento

Rezicla.me (“nosotros”, “nuestro”) actúa como responsable del tratamiento de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679) y la normativa internacional de privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y garantizar un tratamiento transparente.

2. Información que Recopilamos

Cuando usas Rezicla.me, recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos de Contacto: Tu dirección de correo, solo si decides dárnosla: para enviarte el resultado del análisis o para completar una compra.
• Datos Profesionales: Documentos de currículum (PDF, TXT, DOCX) subidos o pegados para el análisis de reciclaje profesional con IA.
• Datos Técnicos y de Uso: Direcciones IP anonimizadas, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de interacción.
• Datos de Pago: Procesados de forma segura a través de Stripe. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos en base a los siguientes fundamentos legales del artículo 6 del RGPD:

• Ejecución del Contrato: Para generar tu diagnóstico de IA, tu informe y tu hoja de ruta personalizada.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestro servicio, reforzar la seguridad web y prevenir el fraude.
• Consentimiento: Para enviarte secuencias de seguimiento personalizadas, descuentos promocionales y recursos por email.

4. Encargados del Tratamiento (Terceros)

Tus datos se comparten únicamente con los siguientes proveedores, estrictamente para prestar el servicio:

• OpenAI: El texto de tu currículum se envía a la API de OpenAI para generar tu análisis e informe. Los datos enviados a la API quedan excluidos por defecto del entrenamiento de sus modelos.
• Stripe: Procesa los datos de la tarjeta de pago de tus compras. Nunca recibimos ni almacenamos los números de tarjeta.
• Brevo: Envía emails transaccionales (entrega del informe, recibos) y gestiona nuestra lista de contactos de marketing, si te suscribes.
• Sentry: Recibe diagnósticos técnicos de errores (trazas de la aplicación, la página/ruta donde ocurrió el error) alojados en servidores de la UE, para poder detectar y corregir fallos rápidamente. El contenido de las solicitudes y respuestas — incluido el texto del currículum — queda explícitamente excluido de estos informes.
• Google (Analytics y Ads): Recibe ubicación derivada de tu IP anonimizada, tipo de dispositivo/navegador, comportamiento en el sitio e identificadores de clic publicitario, usados para medir el tráfico y el rendimiento de los anuncios. Esto solo ocurre si aceptas nuestro banner de cookies — no se instala ninguna cookie de Google Analytics/Ads, ni se envía ningún dato a Google, hasta que pulsas explícitamente Aceptar. Puedes rechazarlo o cambiar tu elección en cualquier momento; ver “Cookies y Analítica” a continuación.

4a. Cookies y Analítica

Usamos un banner de consentimiento (mostrado en tu primera visita) para controlar las cookies de Google Analytics y Google Ads. Si pulsas “Rechazar” o no haces nada, estas cookies nunca se instalan y no se envía ningún dato a Google. Si pulsas “Aceptar”, las usamos para entender el tráfico del sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Las cookies estrictamente necesarias (por ejemplo, mantener tu sesión de escaneo gratuito activa, recordar tu elección de cookies) no están cubiertas por el banner ya que no requieren consentimiento bajo el RGPD/ePrivacy. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando el almacenamiento local de tu navegador para este sitio.

5. Tus Derechos RGPD

Conforme a la normativa de privacidad de la UE e internacional, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación inmediata de tu currículum subido y tus datos.
• Derecho de Limitación u Oposición: Oponerte al tratamiento automatizado o a las comunicaciones por email en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos directamente a support@rezicla.me.

6. Conservación de Datos y Seguridad

No almacenamos tu archivo de currículum subido en una base de datos permanente. El texto del currículum se usa de forma transitoria para generar tu diagnóstico gratuito. En los pedidos de pago, se conservan el texto de tu currículum y el informe generado temporalmente en los registros de nuestra pasarela de pago hasta 90 días, únicamente para poder regenerar o reenviar tu informe si es necesario — después se eliminan automáticamente. Puedes solicitar el borrado inmediato en cualquier momento escribiendo a support@rezicla.me. Todas las transmisiones de datos están cifradas mediante SSL/TLS.